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如何升级旅游景区档次,提升吸引力

特色小镇推广联盟2019-07-01 00:56:49

  随着经济社会的发展,人们对旅游休闲活动品质的要求逐渐提升,景区的提档升级势在必行!

       目前,诸多地区都在发展全域旅游,全力打造核心品牌。

       特色小镇,该如何充分发挥景区旅游资源?

       如何提升景区吸引力?

       一、升级!

       从传统的观光游,升级为休闲体验游

       1、 在今天的社会生态中,旅游景区的客户价值已经发生改变。休闲体验是旅游景区未来的发展方向。

       在旅游业发展初期,刚刚富裕起来的人们,渴望走出去开眼界,见世面,观光,是重要的目的,此阶段的景区运营重视景点的打造,以收门票为主要的收入来源,游客来就是为了看风景。景区运营就是资源的罗列推介。

       在今天,旅游景区的功能正在发生着变化,已经成为工作与家之外的第三空间,承担着以下三种功能:

       社交(邀约朋友);

       增进家庭成员互动,增加幸福感(全家出游);

       个人工作压力释放,调节;承担多样性需求的旅游景区不能以简单的“景点”定义。

       2、 如何实现景区的升级?

       第一步:梳理价值,定义DNA,吸引游客核心要素是什么,最重要的产品力是什么,是某个时段的风景?是某种形态的风景?是某种特产……

       第二步:围绕DNA要素,结合不同人群需求设定丰富的旅游产品。例如要思考小孩喜欢的,老人需要的,情侣需要的,三口之家需要的,朋友之间需要的……

       第三步: 景区+文化。终极运营是将核心DNA挖掘独特文化,打造吃住行游娱购的大平台,带来丰富的旅游体验。打破景区与地区的割裂,以DNA为核心扩大景区的范围,整合打造,特色鲜明,主题统一的承担不同功能的配套,形成共赢,互通的大旅游平台。

       将核心资源“漂流”根据地域特性分成三段,分级体验,增强核心产品价值。

       二、智慧

       打造智慧景区,早做早受益

       1、智慧景区存在的两大必要:

       游客不再是观光、猎奇,更在乎景区生活方便性。

       在景区资源同质化日益严重的情况下,智慧景区将带来更加与众不同的游客体验。

       2、什么是智慧景区:

       利用互联网技术与游客实时互动,实现旅游的无缝服务,配套使用、游览体验路线、全部由游客自主掌控,实现旅游触屏化。

       可利用位置服务技术向经过景区周边的游客自动发送短信,游客根据短信上的网址,可下载“游客助手”平台,通过该平台可了解最新的景区介绍和活动信息、自驾线路、商家促销、实时路况、在线查询、预订服务等。

       3、智慧景区体现在三个方面:

       智慧服务

       某大型野生动物园,通过APP游客自助下载,实现掌上实时导游,景区历史文化介绍,讲解景点游玩攻略,提示周边配套等,实现游客的深度体验。

       营销智慧

       智慧景区可实现大数据分析了解游客来源,游览偏好,舆情监控,帮助景区挖掘更多的旅游产品,改进景区建设,更有针对性的发展营销推广。

       三、内容

       内容营销,认清游客增长的路径

       1、一个新兴的景区客户成长路径是这样的

       (1) 领先型客户

       他们是旅游的发烧友,不断寻找新鲜刺激,他们总是率先尝试新出现的景区。在整个市场层面,他们属于种子客户。

       (2)跟随型客户

       他们大多拥有一些领先型的客户朋友,他们拥有内在的需求,但不会主动率先尝试,必须在领先型客户的带动下,而形成消费。这一类客户为市场大多数,他们加入之后,能形成稳定的市场占有率。

       (3) 保守型客户

       属于追随大流的客户,在发现身边所有人都认可之后,会被带动而进入消费。

       (4) 固执型客户

       具有极强的偏好性,不愿改变自身的消费选择,也属于很小一部分。

       2、依据客户的成长路径,一个新景区,并不需要一开始就引入大覆盖面的媒体广告

       不仅费效比低,占市场大多数的跟随型客户不会因为一支广告而产生兴趣。

       3、说服成本最低的领先型客户,是最应该争取的第一波游客

       他们分布在主题论坛,社交网络、已成熟景区,创造优质的内容在这些行家圈子里流转,培养种子客户。

       4、种子客户拥有一定规模之后,引入展示类媒体广告宣传扩大影响面拉进更多跟随型客户,此时才是真正大众传播的开始。

       5、对于景区营销而言,人际传播是最能接受的方式,优质的内容是社交网络的强势媒介。
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