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西湖风景名胜区“党建+旅游+服务”新模式 提升行业系统党建新水平

杭州组工2020-05-17 13:05:57

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 西湖风景名胜区总面积约60平方公里,年接待国内游客2800万人次,入境游客160万人次。目前,西湖风景名胜区(市园林文物局、市运河综保委)是三块牌子、一套班子,有3个管理圈层、2处世界遗产、40家直属单位、1个托管街道;有党员3918人,基层党支部293个。

今年,名胜区(园文局、运保委)党委高度重视,按照市委组织部统一部署,全面开展了行业系统党建工作,结合西湖、运河世界遗产地管理和园林文物行业的实际,积极探索“党建+旅游+服务”的模式,创建品牌,以此来进一步增强全体党员的党性意识、宗旨意识,有效彰显党员先锋模范作用,凝聚了思想,激发了干劲,实现党建服务旅游的无缝对接和同频共振。

串珠成链,把“盆景”变成“风景”

 深入挖掘景区旅游文化资源,打造出15个“固定主题党日活动点”、45个“共产党员示范岗”和6个党员志愿服务“微笑亭”,这些分布在西湖、运河各个角落的美丽“盆景”,通过行业系统党建工作的引领,串成一道道靓丽的风景线,为游客呈现了宾至如归的“红色景区”。

以“固定主题党日活动点”凝聚精气神。充分整合资源,打造出“于谦祠”、“爱国主义影视教育基地”等15个“固定主题党日活动点”。采用主题活动领办的方式,确保“月月有主题、次次有亮点”,使固定主题党日活动变成党员的自觉行动。同时,积极邀请各级党组织参加活动,发挥好各活动点的聚合效应和辐射效应。

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以“共产党员示范岗”打造优秀团队。充分发扬后峰会时代的服务精神,按照“成熟一个打造一个”的模式,在市民游客最聚焦的服务窗口设立了“女子巡逻队”、“西湖水域救援中心”、“西湖捞哥”等45个“共产党员示范岗”,党员亮身份、亮职务、亮承诺,着力打造接轨国际标准、文明有礼、具有西湖文化内涵的党员职工队伍。

女子巡逻队共产党员示范岗列队出发

水域救援中心共产党员示范岗成功救起一名落水人员

以党员志愿者打造“美丽西湖我的家”服务品牌。通过分布在西湖不同区域的6个志愿服务微笑亭,推进“美丽西湖我的家”党员志愿服务品牌建设。目前,有22支党员志愿服务分队、2000多名党员志愿者全面推行“一周无休制”,在旅游旺季时,每天提供免费凉茶、免费馒头和咨询引导等服务,让游客处处看到党员的身影、时时感受到党员的热情。

湖滨党员志愿服务小分队

凝心聚力,推动党员干部“三提一争”

随着行业系统党建工作的有力开展,党组织和党员发挥作用的范围更广、领域更宽、空间更大,以点带面,纵深推进,横向拓展,使基层党组织的作用日益凸显,党员干部的精神面貌大幅提升,党建服务中心工作的效果越加明显。

以“微笑服务”提高景区文明素质。以国际化视野拉高标杆,今年6月,1000名佩戴爱心标志“i”的景区党员干部正式上岗,将固定的“微笑亭”提升为“人人都是微笑服务点”;同时,将“凤凰岗”党员示范岗升级为中英双语服务站,以温情细致的服务、待客如亲的意识,向中外游客展现景区党员的一流风采。

“凤凰岗”已升级为中英双语服务站

推行“人人都是微笑服务点”

以“西湖工匠”提高景区专业素养。以“党员带头学、骨干传帮带”为抓手,示范带动专业技能队伍建设,提升园林景观质量,使市民游客享受到了“年年美丽岁岁新”的美化彩化景观效果。截至目前,各示范岗单位产生省市区“大师工作室”26个,培养了“全国技术能手”、“首席技师”、“杭州工匠”近10名。

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以“克难攻坚”提高景区破题能力。全体党员干部以“百千万”蹲点调研为载体,以“不获全胜绝不收兵”的攻坚意识,坚决啃下景中村改造、五水共治、环保督查等“硬骨头”。在急难险重工作中,党员干部以上率下、冲锋在前,既当指挥员、又当战斗员,即当策划者、又当参与者,以最坚定的决心、最踏实的作风、最有效的措施,确保工作提速增效、顺利推进,并涌现出 “全国五一劳动奖章”、省市优秀党务工作者和优秀党员、省市劳动模范和“最美杭州人”等一大批先进人物。

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实干至上,对标“六问”建设一流国际化景区

 今年下半年,党的十九大即将隆重召开,名胜区(园文局、运保委)将以一流的状态对标市委“六问”,紧抓行业党建引领,建设好杭州“大花园”。

行业示范,提升景区专业化。继续高位推进世界遗产地管理和园林文物行业优势,全体党员业务骨干带头树标杆、创业绩,进一步彰显好“真山真水园中城”的城市风貌。

品牌支撑,助推景区精细化。以“美丽西湖我的家”党员志愿服务品牌为切入点,优化细化景区服务管理,党员示范带动职工和群众,主动做好“城市会客厅”的主人。

党建引领,打造景区标准化。牢牢抓住党建统领的“牛鼻子”,充分运用“党建+”思维,继续发扬峰会精神,完善和优化园林、文物和西湖风景名胜区的行业标准,实现“管理标准化”,致力于打造“西湖标准”、“杭州标准”乃至“中国标准”。

党员教育无终点,党建工作无止境。接下来,西湖风景名胜区将进一步向内挖潜、向外扩能、形成合力,齐抓共管、在全体党员干部中形成比学赶帮超、敢于担当的浓厚氛围,全面推进的行业系统党建工作新局面,以优异的成绩,迎接党的十九大顺利召开。

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